Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitus- ja tilausehdot koskevat matsomixin verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia. Tilaamalla tuotteita asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Verkkokaupan tuotteita myy:

Matsomix Metalli Oy

Y-tunnus: [XXXXXXX-X]

Osoite: Viinijärventie 103c, 83430 Käsämä

Sähköposti: matsomix@saunalahti.fi

Puhelin: 045 787 64 978

Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia, ja tuotteiden ulkonäössä voi esiintyä pieniä eroja.

3. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle.

Sitova tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksen maksamalla sen.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

4. Maksaminen

Maksutavat voivat sisältää esimerkiksi:

verkkopankkimaksut

korttimaksut

mobiilimaksut

Maksut välitetään turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.

5. Toimitus

Toimitamme tuotteita Suomeen ja tarvittaessa muihin maihin.

Toimitustavat ja -kulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.

Toimitusaika riippuu tuotteesta ja ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

6. Mittatilaustuotteet

Osa tuotteista valmistetaan asiakkaan mittojen tai toiveiden mukaan (mittatilaustuotteet).

Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja tietojen oikeellisuudesta.

7. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruutusoikeus.

Peruutusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

käyttämätön

alkuperäisessä kunnossa

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.

8. Virhetilanteet ja reklamaatiot

Mikäli tuote on viallinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä:

matsomix@saunalahti.fi

Virheellinen tuote korvataan, vaihdetaan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista.

Tuotetta tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.

10. Tietosuoja

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi: https://www.kuluttajariita.fi⁠